Politique de confidentialité

Veuillez lire attentivement les Conditions Générales d’Utilisation des prestations de services fournies par iWorkout (ci-après désignée la « Société ») ci-dessous établies. Elles définissent les conditions entre vous et la Société propriétaire du site www.i-workout.ma (ci-après désigné le « Site Web ») et les restrictions du service. La connexion et l'accès au site i-workout.ma implique l'acceptation intégrale et sans réserve de toutes les dispositions des présentes conditions générales.


ARTICLE 1 : Objet du service

iWORKOUT est une plateforme où nous sélectionnons, avec le plus grand soin, des coachs / professeurs sportifs professionnellement confirmés que nous mettons en relation avec des clients qui préfèrent être personnellement accompagnés afin d'atteindre un objectif sportif.

En effet, un coach qui souhaite faire partie de la liste des coachs passent par 3 étapes :

Etape 1 : Création du compte iWorkout.
Pour ce faire, le coach devrait :

  • Renseigner ses informations personnelles.
  • Vérifier son identité via chargement d’un scan CIN, via authentification Facebook et Google et via un code envoyé par sms au numéro de téléphone renseigné.
  • Renseigner ses informations professionnelles : diplômes, biographie et disciplines sportives maitrisées.
  • Renseigner les détails des prix des cours, le nombre d’effectif, le pack de séances et la réduction par pack.
  • Renseigner ses disponibilités.
  • Proposer des lieux pour effectuer les cours de sport : salles, parcs, terrains …


Etape 2 : Vérification du compte par l'équipe iWorkout. Après réception de la demande d’adhésion d'un coach à la plateforme iWorkout, nous effectuons une analyse de l’intégrité de ses données et des compétences qu'il a renseignées.


Etape 3 : Réponse au coach sur le status de son compte. Une fois le compte coach est validé, il aura un accès gratuit à la plateforme et une visibilité gratuite aux clients pour une durée de 2 mois. A partir du 3ème mois, le coach doit payer un montant symbolique de 50MAD/mois ou 120MAD/trimestre. Le paiement devrait se faire en début de chaque mois (avant le 10 ème jour du mois) soit en ligne, via virement bancaire ou via Wafacash.
Tous les coachs dont nous validerons le compte seront visibles aux clients sur le site et l’application mobile iWorkout.

Lorsqu'un client arrive sur la plateforme iWorkout, il trouvera une sélection des meilleurs coachs tout autour du Maroc. Il peut effectuer une recherche optimisée et intelligente d’un coach sportif dans sa ville, selon le sport de son choix et qui répondrait à ses attentes autour de 7 objectifs sportifs : remise en forme, perte de poids, sculpture de taille, musculation, athlétisme, style de vie, physiothérapie.
Plusieurs autres critères sont pris en considération dans cette recherche (soit le genre du coach et l’intervalle du prix de la séance).
Chaque coach a une page qui liste ses expériences et expertises, les liens vers son portfolio et réseaux sociaux, ses disponibilités avec la possibilité d’en sélectionné pour une réservation, sa note et ses évaluations faites par ses clients et un calcul automatique du prix selon le pack choisi et le nombre d’effectif.
La réservation d’une séance entant que client avec un coach donné se passe en interne du site et de l’application mobile, en prenant en considération le choix de l’horaire selon les disponibilités du coach, le choix du lieu qui peut être proposé par le coach ou par le client (à domicile, dans une salle ou en plein air).
Le paiement de la séance se fait manuellement et en arrière plan entre le client et le coach. iWorkout n’intervient pas à ce niveau et ne prend aucune comission sur ce paiement.
Le client est insité après chaque séance de nous donner son feedback sur le coach. Cette évaluation contribue non seulement à la mise en relief des meilleurs coachs, mais aussi à des points gagnés par le client qui feront objet de récompenses par iWorkout par la suite.

ARTICLE 2 : Champ d’application

Les services de la Société sont exclusivement régis par les présentes Conditions Générales d’Utilisation, à l’exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues, documentation émanant de la Société, qui ne sont donnés qu’à titre d’information et n’ont qu’une valeur indicative.

ARTICLE 3 : Responsabilités

3.1. L’Utilisateur déclare que toutes les données qu’il mentionne sur le Site Web et l'application iWorkout sont correctes, exactes, complètes et à jour, et qu’il dispose de la capacité légale pour signer les présentes Conditions Générales et qu’il est responsable des conséquences de son utilisation du Site Web et de l'application iWorkout.
3.2. L’Utilisateur déclare accepter les caractéristiques et les limites de l’internet et reconnait en particulier :
(i) Etre capable et autorisé à utiliser le service fourni sur le Site Web et l'application mobile iWorkout;
(ii) Que la Société ne peut en aucune manière être tenue responsable notamment des difficultés ou des vitesses et des ralentissements d’accès au Site Web et de l'application mobile iWorkout, du non-acheminement des informations ;
(iii) Avoir connaissance de la nature du réseau internet et en particulier de ses performances techniques et des temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des informations ou contenus ;
(iv) Qu’il lui appartient de prendre toutes les mesures appropriées de nature à protéger ses propres données et/ou logiciels et/ou matériels de la contamination des éventuels virus informatiques ou tentatives d’intrusion ou tout autre logiciel et programme susceptible de nuire au fonctionnement ou d’endommager un matériel informatique.
3.3. La Société ne garantit pas par ailleurs, que le Site Web et l'application mobile iWorkout fonctionne dans tout environnement d’exploitation et qu’il est utilisable à tout moment, sans interruption ou erreur, ni que toutes les erreurs pourront être corrigées.
3.4. La Société ne saurait être tenue responsable d’un non-fonctionnement, d’une impossibilité d’accès ou de mauvaises conditions d’utilisation du Site Web imputables à un équipement non-adapté, à des dysfonctionnements internes au fournisseur d’accès à internet de l’Utilisateur, à l’encombrement du réseau internet et pour toutes autres raisons extérieures à la Société.
3.5. Dans le cas d'un conflit entre un ou plusieurs Utilisateurs (ou non Utilisateurs), la Société ne peut en aucun cas être tenue responsable des dommages de quelque nature qu'ils soient, dans le présent ou le futur, qui seraient le résultat dudit conflit.

ARTICLE 4 : Données Personnelles

4.1. Dans le cadre de l’utilisation du Site Web, l’Utilisateur pourra être amené à fournir ses coordonnées afin d’obtenir l’information sollicitée.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, d’opposition et de rectification des données à caractères personnelles le concernant et peut prendre l’attache de la Société via son service clients.
En outre, à l'occasion de l'utilisation du Site Web et de l'application mobile iWorkout, les informations susceptibles d’être recueillies sont notamment celles-ci après énumérées, étant précisé qu’elles sont énumérées à titre non limitatif :
(i) L'adresse Internet URL des liens par l'intermédiaire desquels l'Utilisateur a accédé au Site Web ;
(ii) Le fournisseur d'accès de l'Utilisateur ;
(iii) Le navigateur internet de l'Utilisateur ;
(iv) L'adresse de protocole Internet (IP) de l'Utilisateur.
En tout état de cause les données à caractère personnel de l’Utilisateur (nom, adresse électronique, coordonnées téléphoniques) que l’Utilisateur fournit en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède lui-même à leur saisie, ne sont collectées par la Société que pour les besoins des services proposés par le Site Web et l'application mobile iWorkout. Il est alors précisé à l'Utilisateur du Site Web et de l'application mobile le caractère obligatoire ou non des données et informations qu'il serait amené à fournir sur le Site Web et l'application mobile iWorkout. Les réponses obligatoires dans le formulaire sur le Site Web et l'application mobile iWorkout sont signalées par un astérisque ou par la mention « Ce champ est obligatoire ».
4.2. La Société est soucieuse du respect des dispositions légales et réglementaires en matière de vie privée et de protection des informations personnelles. Ces informations et données minimales ne sont utilisées que pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre de services, notamment par des lettres d’informations, ainsi que dans le cadre de la personnalisation des offres.
Conformément à la loi numéro 08-09 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, l’Utilisateur justifiant de son identité dispose de la possibilité de solliciter auprès de la Société à l'adresse électronique [email protected] :
(i) La vérification des données à caractère personnel le concernant ayant fait l'objet d'une collecte par la Société ou pour son compte ;
(ii) Les informations ayant trait aux finalités de traitement de ces données ;
(iii) Les informations ayant trait à l'identité et au rattachement géographique des destinataires de ces données ;
(iv) La communication d'une copie de ces données délivrée gratuitement, dans la mesure où une telle demande n'est pas abusive, notamment par son caractère répétitif et disproportionné.

ARTICLE 5 : Informations contenues dans le Site Web et l'application mobile

La Société met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des données mises en ligne. Néanmoins, des erreurs ou omissions pouvant survenir, l’Utilisateur devra donc s’assurer de la validité des informations du Site Web et de l'application mobile auprès de la Société qui ne pourra en aucun cas être tenue responsable des erreurs ou omissions pouvant survenir.
La Société n’est pas responsable de l’utilisation faite de ces informations et de tout préjudice direct ou indirect pouvant en découler, étant précisé que les informations contenues sur le Site Web et l'application mobile sont sujettes à modification sans préavis.

ARTICLE 6 : Liens présents sur le Site Web et l'application mobile

Les sites en liens direct à partir du Site Web ne sont pas obligatoirement contrôlés. La Société n'est responsable ni du contenu de ces sites, ni des liens qu'ils contiennent, ni des changements ou mises à jour effectués. La responsabilité de la Société au titre des dommages directs ou indirects tels que notamment perte de clientèle, action en justice, trouble commercial quelconque, perte d'image de marque, manque à gagner, ne pourra être recherchée ni au titre de la qualité et/ou des spécifications des produits et services vendus par des partenaires affiliés, ni au titre des opérations de paiements effectuées sur ces sites.

ARTICLE 7 : Liens publicitaires

iWorkout s'engage à ne pas communiquer vos informations à des tiers et à tout mettre en œuvre pour empêcher la diffusion de celles-ci, sauf autorisation expresse de votre part. La Société se réserve le droit de poursuivre toute personne qui tenterait d'accéder à des informations personnelles qui ne la concernerait pas.

ARTICLE 8 : Adhésion

La Société peut mettre fin à l’adhésion de l’Utilisateur à n'importe quel moment, pour n'importe quelle raison et sans avertissement préalable. La Société peut cesser de fournir ce service, bloquer ou supprimer une adhésion à tout moment et sans avertissement.

ARTICLE 9 : Droit d’auteur - copyright

Sauf mention contraire, le droit d’auteur découlant des documents du Site Web et de l'application mobile iWorkout et de chacun des éléments créés pour cette plateforme sont la propriété exclusive de la Société. La reproduction des documents du Site Web et de l'application mobile est autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé. Toute reproduction ou représentation, en tout ou partie, à d'autres fins sur un quelconque support est interdite. Les rubriques, articles, dossiers, documents et autres textes publiés sur le Site Web et l'application mobile peuvent faire l'objet d'une reproduction sur un support papier ou un support électronique, sous réserve de la citation de la source (exemple, en indiquant : "Editée par i-workout.ma, https://www.i-workout.ma".
Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.

ARTICLE 10 : Photos

Les photos présentes sur le Site Web et l'application mobile sont non-contractuelles et ont été régulièrement acquises.

ARTICLE 11 : Marques et logos

Les marques et logos figurant sur le Site Web et l'application mobile iWorkout ne peuvent pas être utilisés sans le consentement écrit et préalable de la Société ou du titulaire de ces marques et logos.

ARTICLE 12 : Réclamation

Pour toute réclamation, l’Utilisateur pourra s’adresser directement à la Société en adressant email de réclamation depuis le service clients iWorkout présent sur le Site Web et l'application mobile ou via email à l'adresse : [email protected]

ARTICLE 13 : Modification des Conditions Générales d’Utilisation

La Société se réserve le droit de modifier ou de façon plus générale, d'actualiser les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment et sans préavis. L’Utilisateur est invité à consulter régulièrement les Conditions Générales d’Utilisation.

ARTICLE 14 : Propriétaire et/ou éditeur du Site Web et de l'application mobile

ICE N° 002328494000048 – IDENTIFIANT FISCAL N° 37675287
Tél : +212 66-77-89-002 – W : www.i-workout.ma – @ : [email protected]

ARTICLE 15 : Droit applicable et juridictions compétentes

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au droit marocain.
Toute contestation qui pourrait s’élever entre les parties relatives à l’interprétation des présentes Conditions Générales d’Utilisation ou à l’exécution ou à la cessation du service sera soumise exclusivement au Tribunal de Commerce de Marrakech.